Capas de cadeiras
Respondida
Joinville - SC
20/02/2024 às 11:40
ID: 182934687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 capas de cadeiras e recebi direitinho dentro do prazo no dia 12/12/23 mas mesmo seguindo as medidas fornecidas pela loja, não couberam em minhas cadeiras. Sendo assim, no mesmo dia solicitei troca ou reembolso e até o dia de hoje 20/02/24 não obtive nenhuma resposta. Estou bem chateada com a falta de atenção no pós vendas e pelo jeito vou ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 16:46
Olá, Devido ao recesso de fim de ano, nossa empresa teve uma redução para o atendimento e pedimos desculpas pela falha na cominicação, com isso, alguns atendimentos foram registrado para o retorno onde o da mesma passou despecebido para a trataiva . E infelizmente não foi possivel atender a solicitação de imediato, onde retornamos para a cliente ja com longo prazo, onde não tinha mais os itens para a troca ou devolução.
Pedimos desculpas pela falha de comunicação!
Estareremos a disposição
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