Recusa de atualização de novos valores do plano

Olá, não realizamos alterações no plano contratado, está em vigor no mesmo modelo contratado, não há migração de planos, a empresa lançou novas ofertas disponíveis ao público geral, essa oferta também tem fidelização de 12 meses, a mesma passa vigorar no ato da solicitação e não contabiliza a partir de ofertas anteriores. Disponíveis para esclarecimentos no nosso número******* teremos prazer em maiores esclarecimentos...

Fidelização só existe justificada em troca de benefícios, estou solicitando apenas a correção do valor cobrado de acordo com os valores corretos do plano oferecido mais recentemente pela própria empresa.

se for dentro do mesmo plano sr. está correto, se for adesão a novo plano lançado precisa assinar novo contrato, estamos entrando em contato pra esclarecimentos e resolução.