preço abusivo de bebida
Em réplica
São Paulo - SP
10/02/2015 às 23:10
ID: 11857936
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei no groupon rodizio para 2 pessoas para esta churrascaria, após terminar de comer pedi a conta referente o consumo de 2 cocas-cola KS e um suco, e para minha surpresa a conta veio com o valor de R$ 47.90.
perplexo com o valor abusivo questionei o garçon, sendo informado por ele que era devido a taxa de serviço em 10%.
inconformado ainda, lhe disse que não iria pagar esses 10% de taxa e para minha indignação o funcionário respondeu em tom irônico, arrogante e incalto: "não foi bem atendido então???? o que me causou constrangimento já que disse em tom que várias pessoas puderam notar.
mesmo tirando a taxa abusiva paguei R$ 28.00 em 2 cocas ks e 1 suco, fora a vergonha que passei na presença de outros clientes que ali estavam. nunca mais volto e vou espalhar a todos meus amigos para que tbm façam o mesmo.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2015 às 11:41
desculpe nos ocorido mas informamos no grupom que o 10% é cobrado sobre o valor original do rodizio e o mesmo nao é obrigatorio,e a pergunta do garçon foi apenas para saber se tinha faltado algo no atendimento mas nao em momento algum foi feita para constrangela,referente as bebidas seguimos os preços de todas as outras churrascaria.
Réplica do consumidor
11/02/2015 às 13:26
O garçom não perguntou se fui bem atendido, ele perguntou se fui mau atendido ao ver que me neguei a pagar os 10%, frisa-se que ele se dirigiu de forma irônica, espalhafatosa e até grosseira. O bom atendimento é obrigação e não mérito, aliás, qualquer valor moral deveria ser obrigação de todos cidadãos, porém nos dias de hoje a maioria só pensa em levar vantagem custe o que custar e por vezes obtém lucros tirando proveito do constrangimento alheio e com isso acham que o cliente voltará mas ledo engano, uma pessoa satisfeita indica 2 pessoas, mas 1 pessoa insatisfeita consegue influenciar ******* outras. reflitam se foi justo cobrar R$ 47.90 em 2 cocas ks e um suco. Quem tem de pagar seus funcionários são vocês e não os clientes com essa taxa que beira a exploração de quem teve o desprazer de ir nesta churrascaria que têm inumeros reclamantes neste conceituado site. Não volto jamais e não aconselho ninguém ir. lamentável.
Réplica da empresa
11/02/2015 às 14:30
acho que fez conta errada pois 2 coca e 1 suco fica no valor de $25,80 (total)
O refrigerante custa $6,50 cada
O suco $12,80 cada