Dificuldade na mudança de endereço devido a exigência de poste tratado e impossibilidade de instalação

Question

Estou pedindo pra mudança de endereço. Me Exigirão um poste tratado eu coloquei, hoje o técnico foi lá , e falou que não pode instalar pois precisa colocar mais dois postes de cimento,,   isso e uma [Editado pelo Reclame Aqui] fiz o que pediram e agora não serve ,,  sendo que a vizinhança tem internet deles com poste de madeira [Editado pelo Reclame Aqui] uma empresa dessa