Problemas com Atendimento e Falta de Nota Fiscal na OKA Ambientes Exclusivos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/10/2024 às 18:03
ID: 200002787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz os móveis dos quartos dos meus filhos com a OKA Ambientes Exclusivos, que conheci pelo Instagram. Fui super bem atendida pela arquiteta Stephanie, que desenhou e executou o projeto. No final, ainda faltavam alguns detalhes e a nota fiscal do serviço. Entrei em contato com a Stephanie, mas ela me informou que já não trabalhava mais na empresa e me passou o contato deles. Enviei mensagem solicitando a nota fiscal, mas não obtive resposta. Desde então, tentei outros números de WhatsApp e o Instagram da empresa, mas ninguém responde. Preciso da nota fiscal para minha declaração de IR, mas a empresa parece não estar disposta a resolver.
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 17:39
Olá Luana ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Na Oka Ambientes Exclusivos, estamos sempre em busca de melhorar nossos serviços e atender às expectativas de nossos clientes.
Lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e estamos à disposição para resolver a situação. Por favor, entre em contato diretamente conosco pelo telefone da direção , para que possamos entender melhor sua necessidade e oferecer a solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de atender você.
Atenciosamente,
Equipe Oka Ambientes Exclusivos
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 10:56
Qual seria o telefone?
Gostaria também de um e-mail de contato por favor.
Obrigada
Réplica da empresa
23/10/2024 às 11:19
Bom dia , foi enviado um email pra senhora. *******
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 10:35
Bom dia, não recebi o e-mail.
Mandei um e-mail agora para o endereço informado solicitando a Nota Fiscal referente ao serviço realizado em agosto de *******.
Obrigada
Réplica do consumidor
09/11/2024 às 10:50
Mandei o e-mail no mesmo dia e continuo aguardando a nota fiscal.
Sem resposta até o momento.