Gavetas do guarda-roupa com defeito e demora na entrega das novas gavetas
Não respondida
Jundiaí - SP
16/02/2026 às 12:31
ID: 240829337
Comprei uma guarda-roupas e duas camas no dia 21/11/2025. Na montagem dos itens, as gavetas do guarda-roupas apresentaram problemas (não abre, está emperrada/enroscando). O montador informou que comunicaria a loja sobre o problema. Em contato com a loja fui informada de que novas gavetas viriam em 10 dias; entretanto hoje é 16/02/2026 e não obtive nenhum retorno da loja sobre a entrega das gavetas. Estou muito decepcionada com a loja OKA Colchões pelo pós vendas da minha compra. Solicito posicionamento urgente.