Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido

Opa, Renan! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com o atraso na entrega do seu pedido. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo inconveniente.

Assim que identificamos o problema, nossa equipe entrou em contato com a transportadora responsável pela entrega (Loggi) para abrir um chamado e acompanhar de perto a situação. Realmente houve um atraso por conta da transportadora, mas mantivemos contato constante com você pelo WhatsApp, buscando resolver o quanto antes.

Ficamos felizes em saber que o pedido foi entregue e que tudo foi solucionado. Agradecemos pela paciência e compreensão durante o processo e reforçamos que seguimos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento possível!

Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento
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