Okay Calçados

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Curitiba - PR

22/09/2025 às 11:13

ID: 227486243

Atraso na entrega do pedido *****

No dia 05/09/2025 comprei dois tênis (pedido *****). O site informava que o prazo de entrega era até o dia 17/09, porém desde a compra não houve nenhuma atualização, constando apenas "em preparação".
No dia 16/09, entrei em contato para saber sobre a entrega. Fui informada de que chegaria apenas na semana seguinte. Questionei, pois no site não aparecia como "previsão" e sim que chegaria em 17/09, conforme a imagem em anexo.
Hoje, 22/09, inicio de uma nova semana, ainda não há qualquer atualização do pedido.
Já comprei anteriormente nessa loja e sempre recebi no prazo, mas desta vez estou decepcionada com a falta de informação e atraso.
Solicito a entrega imediata ou uma data real e comprovada para a chegada dos produtos