Atraso na entrega e falta de rastreamento do pedido realizado em 15/08
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2025 às 09:34
ID: 225472793
Fiz o pedido em 15/08, data da entrega 26/08. Não recebi o pedido, não tenho código de rastreamento e não respondem as mensagens.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 13:00
Olá Luciana, suas mensagens sim foram respondidas hoje mesmo demorando apenas algumas horas , lamentamos pelo atraso de 1 dia, e como solicitado já cancelamos e estornamos seu pedido.
comprovante enviado no seu whatsapp! Obrigado
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 09:39
Não cumpre o prazo de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1