Comprei e não recebi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2025 às 12:51
ID: 207708041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Okay Calçados dia 08/01, com prazo de entrega dia 16/01. Fiz o pagamentovia pix, recebi email de confirmação, mas nenhum codigo de rastreio. Entrei em contato via WhatsApp e não tive nenhum retorno. Gostaria de até de cancelar a compra.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 14:23
Olá Priscilla , seu pedido teve um atraso e voce foi informada do ocorrido, pediu o cancelamento pois nao podia aguardar porque iria mudar de endereço e foi feito o estorno total do pedido dia 21 de janeiro de *******.
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 08:58
Meu primeiro pedido foi entregue na data esperada, mas o segundo não. Depois de algum tempo tentando entrar em contato, a empresa me retornou e fizemos o cancelamento e recebi o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6