ATRASO E DESCASO NO ENVIO DE CAMERA
Respondida
Salvador - BA
21/02/2014 às 02:02
ID: 8020966
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA LOJA NÃO POSICIONA UMA NOVA DATA PARA O PRAZO DE ENTREGA DE UM PRODUTO QUE GARANTIA CHEGADA EM 20 DIAS CORRIDOS.
O DESCASO É TÃO GRANDE QUE NÃO FUI RESPONDIDA POR EMAIL, E POR TELEFONE PRECISO LIGAR E CRIAR UM NOVO CUSTO PARA SABER O POSICIONAMENTO DELES, QUE NADA SABEM.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2014 às 15:03
Prezado Sr Thamires, boa tarde.
Compreendemos as suas observações e, sinceramente, pedimos desculpas pelos contratempos, visto que proporcionar conforto aliado à qualidade, assegurar a absoluta integridade, transparência e a satisfação dos clientes estão relacionados ao nosso site. Porém, sabemos que nem sempre vamos conseguir atender a todos com grande satisfação, porque trabalhamos com outros fornecedores e parceiros. Informamos que seu pedido foi postado sob o ******* e o senhor poderá estar acompanhando seu objeto através do site dos Correios. Esperamos poder contar com a sua compreensão. Ficaremos à disposição. Sempre que preciso, conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Ok Compras