Exclusão indevida de perfil sem aviso prévio
Não respondida
Salvador - BA
10/08/2026 às 10:35
ID: 256037293
Olá, equipe do OkCupid.
Gostaria de solicitar, por favor, a revisão e a recuperação do meu perfil. Minha conta foi excluída e não recebi nenhum aviso ou oportunidade de entender o motivo antes da exclusão.
Estou me sentindo muito injustiçada com essa situação, principalmente porque eu estava utilizando o aplicativo normalmente e conversando com uma pessoa com quem eu tinha interesse em continuar o contato. De repente, minha conta foi removida, sem qualquer explicação prévia.
Essa situação me deixou bastante abalada emocionalmente, pois não considero justo ter meu perfil excluído sem antes receber uma advertência ou uma explicação sobre alguma possível violação das regras. Caso tenha ocorrido algum problema com minha conta, gostaria de saber exatamente qual foi o motivo e ter a oportunidade de esclarecer a situação.
Peço, por gentileza, que façam uma revisão manual do meu caso e, se possível, restaurem meu perfil e todas as minhas conversas e informações.
Espero que possam analisar minha situação com atenção e me dar uma resposta justa. Agradeço desde já pela compreensão e aguardo o retorno.