Solicitação de estorno de app com usabilidade ruim e riscos de segurança

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pato Branco - PR

02/10/2025 às 12:05

ID: 228354253

App excessivamente caro, dificílimo de usar e expõe os usuários a situações de risco devido ao acesso indiscriminado, e nenhum aviso preventivo, enquanto usei, por dois dias somente, não vi.
Dou o exemplo de outros apps que agem de forma fidedigna e tive melhor desempenho a nível local que neste de uso internacional.

Eu exijo o estorno do valor de 274 reais pagos por um mês de uso, pelo pouquíssimo tempo no app e decepção, gerando motivo de remorso.

Fui gentilmente atendido pelo suporte humano da Google Play, que fez várias tentativas e me pediu desculpas não poder resolver.

Provavelmente esta empresa não irá ressarcir nada, mas estímulo outras pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] aqui a alertar as pessoas de boa fé que buscam uma experiência positiva, e encontram barreiras e absoluto silêncio.

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Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 12:55

Ausência total

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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