Atraso na entrega e falta de retorno da loja Okey

Question

Fiz duas compras pelo site no saldo da Okey. Uma foi no pix e outra no cartão a compra que realizei no pix foi enviada e a compra feita pelo cartão de crédito (que foi a maior compra) eles não enviaram e não me deram nenhum retorno. Tentei entrar em contato com a loja por todos os meios possíveis (wpp, instagram, ligação e nada). Até agora estou aguardando uma posição da empresa.

Accepted Answer

Olá, Samara .

Conferimos seu pedido e verificamos que a peça foi enviada e entregue corretamente conforme os dados informados na compra.

Caso tenha ocorrido algum transtorno após o recebimento, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente com o nosso atendimento, para que possamos entender melhor a situação e oferecer o suporte necessário.

Estamos à disposição em nossos canais oficiais:*******.

Agradecemos a compreensão e confiança.

Atraso na entrega e falta de retorno da loja Okey

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor