OKI DATA

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Guarulhos - SP

21/06/2017 às 15:31

ID: 26989745

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Comprei na loja Kalunga um Okidata Oki MC-160n dia 02/11/*******, após alguns dia de uso, os toners amarelo e preto começaram a vazar. Levei ela em uma assistência técnica em Guarulhos, chamada Cesar Reis no dia 28/12/******* e relatei o problema.
Eles não conseguiram diagnosticar o problema da impressora, retirei ela dia 02/06/*******, meses depois e ainda quando olhei a impressora percebi o mesmo problema no toner vermelho.
Gatestei dinheiro com taxi, tive que comprar outra impressora enquanto ela ficava na assistência e nada foi resolvido.
Quero que a empresa Okidata tome uma providência em relação a isso, pois comprei a impressora achando que era de qualidade e acabei me prejudicando muito.
Gostaria que retirassem essa impressora e resolvessem esse problema, não usei ela nem por 02 meses.
A assistência alegou que eu teria que comprar novos toners e verificar o problema, acho isso um absurdo, pois estavam todos novos.
Preciso de uma solução urgente, ou a substituição do aparelho por outro ou similar.
NF garantia ******* 02/11/*******
Att.

Wallace Rodrigues