Impressora OkI defeituosa
Em réplica
Recife - PE
22/03/2017 às 21:19
ID: 25043319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde que recebi o equipamento apresentou defeito que depois de diversas visitas técnicas e trocas de pecas nunca funcionou corretamente . Comprei com a INNOVATECH Recife. Já solicitei cancelamento dá compra, pois pagamos adiantado todo valor, mais de 70mil e apesar do código de defesa do consumidor prever que temos direito de cancelar a compra quando o produto apresenta defeito, eles simplesmente não devolvem.
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Resposta da empresa
23/03/2017 às 09:20
Prezada Joceanny,
Encaminhamos sua mensagem ao departamento responsável e acompanharemos o processo até sua conclusão.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor OKI
Réplica do consumidor
23/03/2017 às 17:50
Mensagem predefinidas que nada resolvem.
Fomos em SP para falar pessoalmente com o responsavel mas não houve nenhuma atitute que mostrasse que a empresa visa atender o codigo do consumidor.