NÃO COMPRE IMPRESSORA OKI

Não respondida
Campina Grande - PB
20/01/2020 às 19:58
ID: 99572123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma impressora OKI C711 na Processestec em 10/05/*******. A impressora não funcionou porque não puxa o papel. Liguei para a Processtec. A resposta foi que eu levasse a impressora para a assistência técnica. Na minha cidade não tem assistência técnica. O transporte teve que ser por nossa conta. Levei a impressora para A Correction Informática em João Pessoa - PB, que nos informou que o problema tinha sido apenas limpeza. Fiquei desconfiando porque como poderia ser limpeza se nunca a impressora puxou o papel. Ligamos para a Copy Suply de onde foi emitido a nota fiscal. Informaram que tínhamos que ligar para a OKI. Ligamos para a OKI e abrimos um processo com Richard, *******. Apos varias tentativas de impressao com orientação por telefone, a impressora não puxou o papel. Solicitamos uma nova impressora, mas a conduta era retornar para a Correction Informática. Levamos , novsamente a impressora para a Correction Informática. Recebemos a impressora hoje com a noticia que não tem defeitos. Liguei da assistência para o telefone informado na assistência. Quem atendeu foi Jefferson ( numero*******, que nos falou que aquele era seu telefone pessoal e dele falava com técnicos mas não com clientes. Vamos entrar em contato, novamente com a OKI, para solicitarmos uma nova impressora. Esta encontra-se manipulada, com aspecto de velha e nunca conseguimos imprimir uma folha sequer. Portanto, NÃO COMPRE IMPRESSORA OKI. Funcionamento e assistência péssimos.