Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/12/2021 às 13:55

ID: 134386677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui no domingo realizar a compra na loja okinalar da avenida ragueb choffi ( negreiros) e na hora do pagamento a atendente disse que meu cartão não passou e pediu para digitar senha novamente, constatei na terça feira 07/12 o erro, fui até a loja e não aceitaram o extrato online , devido ao horário só consegui ir até a agência para tirar o extrato impresso a noite, compareci novamente na data de hoje 08/12 e o gerente juntamente com atendente me passaram a informação que a rede Mastercard não tem a informação no momento que tenho que aguardar, estão se negando a fazer a devolução do meu dinheiro e eu perdendo tempo de serviço e passagem para ir até o local para receber meu ressarcimento do valor cobrado indevido sem uma data determinada de solução, a compra foi realizada no débito e não no crédito para obter retorno na fatura,

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Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 08:34

Negativo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2