A empresa OKRE Imovéis está utilizando o anuncio de meu apto para vendê-lo no Zap Imóveis,.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2024 às 11:48
ID: 184732181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa OKRE Imóveis copiou e colouo anuncio de uma imobiliaria, que eu autorizei vender, e está anunciando no ZAP Imoveis, sem minha autorização, modificou o valor do imóvel, o valor do condomínio e o valor do IPTU. Já liguei três vezes pedindo que retire o anúncio e não retiram. Solicito ajuda do Reclame aqui. Obrigada
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 10:52
Olá Sra. Neide, entramos em contato por telefone e por WhatsApp. Temos registrado pela nossa corretora as conversas dela com a senhora, lá os valores informados e dados do anuncio foram validados. Mesmo assim, anuncio foi retirado imediatamente de nosso sistema, mas em alguns portais, ele pode demorar até 48 horas para ser ativado.
Muito obrigado.
Réplica da empresa
18/03/2024 às 10:55
Olá Sra. Neide, entramos em contato por telefone e por WhatsApp. Temos registrado pela nossa corretora as conversas dela com a senhora, lá os valores informados e dados do anuncio foram validados. Mesmo assim, anuncio foi retirado imediatamente de nosso sistema, mas em alguns portais, ele pode demorar até 48 horas para ser ativado.
Muito obrigado.
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 15:48
A resposta da empresa não corresponde a verdade. A corretora entrou em contato comigo, na época, e eu disse que não queria colocar o imóvel na empresa, tanto é minha a verdade que os valores estão todos errados ( valor do imóvel, condomínio e IPTU. Eu não iria informar errado se eu tivesse dado autorização.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
19/03/2024 às 17:26
Conversamos com a Sra. Neide. Explicamos os fatos e entendemos que o problema foi resolvido de forma satisfatória para ambos.