Compra Realizada e Produto não entregue!

Olá Sr. Alexandre tudo bem?

Meu nome é Maira, sou suporte da OktaPay.

A OktaPay é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, a nossa responsabilidade é pelo processamento dos pagamentos.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Neste caso, reembolsamos o valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.

No dia 28/10/******* sua reclamação foi atendida e o estorno de sua compra no valor de R$ *******,89 Foi realizado via pix para a mesma conta que a a Sra, usou para efetuar o pagamento de sua compra.

Nós da OKTAPAY , estamos comprometidos a ajudar o cliente sempre, se ficou qualquer dúvida é só nos responder por aqui mesmo ou pelo meio de comunicação que for mais confortável para o senhor.

Você poderia avaliar o meu atendimento? A sua avaliação, além de ser muito importante para nós, também ajuda a melhorar o nosso trabalho todos os dias!


Desde já, agradeço pelo seu feedback! Conte com a gente!

Att, Maira - Oktapay