Compra via Pix não reconhecida e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em site de roupas

Olá Yhasmin,

Informamos que, após verificarmos diretamente com a loja responsável pela venda, foi identificado que o produto adquirido já foi devidamente entregue à senhora. A loja também nos informou que entrou em contato previamente para esclarecer sobre o pedido, o motivo do atraso e confirmar a entrega realizada.

Ressaltamos que tentamos estabelecer contato com você em diversas ocasiões, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

É importante destacar que somos apenas o meio de pagamento utilizado na transação, enquanto a responsabilidade pelo envio e pela entrega do produto é integralmente da loja vendedora.

Reforçamos que seguimos à disposição para prestar qualquer auxílio necessário, sempre com total transparência e compromisso em ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Oktapay.