Impossibilidade de saque de valores e comissões não creditadas no aplicativo, além de cadastro indevido de clientes.
Em réplica
Corinto - MG
14/03/2026 às 21:42
ID: 243296603
A empresa engreen energia além de nao devolver o meu dinheiro do pedido de cancelamento o vendedor chamado ***** meu pediu pra colocar como resolvido e tem mais a empresa te fornece um aplicativo para cadastrar clientes eu como não queria cadastrar por que perdi o cancelamento o ***** licenciado da egreen não sei como ele entrou no meu aplicativo e cadastrou pessoas usando meu nome eu entrei no meu aplicativo para fazer um teste de saque não posso sacar 40 reais de pessoas que ele cadastrou usando meu nome e tem mais as pessoas estão pagando e suposta comissão que dizendo eles que de 4% não está entrando na conta que é no aplicativo da empresa engreen energia progana [Editado pelo Reclame Aqui] se precisar tenho provas no meu celular vou enviar algumas conversas com ***** *****
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 14:57
Olá, Fabrício.
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.
Identificamos que o caso está relacionado a um estabelecimento parceiro, que já foi acionado pela nossa equipe para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução o mais breve possível.
Também realizamos contato direto para acompanhar o andamento e garantir que você seja atualizado sobre qualquer evolução.
Por questões de prazo da plataforma, este atendimento será finalizado por aqui, mas reforçamos que seguiremos acompanhando internamente até a resolução completa do caso.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 19:37
não resolveu
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 13:35
Não resolveu
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 13:36
Não resolveu