Mentoria não cumprida e falta de assistência do personal *****
Resolvido
Iraquara - BA
12/01/2026 às 19:32
ID: 237454951
Fechei uma mentoria de 3 meses no dia 02 de outubro de 2025 com o personal *****, endereço no instagram @personaljulianoaguiar, mas o mesmo não cumpriu com o combinado, não me dando assistência.
Tive abandono do mesmo, fora que durante a mentoria não tive o devido acompanhamento. Tentei resolver diretamente com ele, mas não tive resultado.
Tenho mais comprovantes de evidências aqui comigo.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:05
Olá Elaine,
Após contato direto com você, realizamos a análise da situação e efetuamos o estorno do valor da compra.
Além disso, o comprovante do estorno já foi encaminhado diretamente na conversa que tivemos via WhatsApp, para conferência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Equipe Oktapay.
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 11:01
Entraram em contato e resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9