Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/04/2026 às 16:49

ID: 245290097

Gostaria de receber meu dinheiro de volta pois o produto não é oq é falado

Compartilhe

Resposta da empresa

06/04/2026 às 17:23

Tentamos entrar em contato com você, mas infelizmente não tivemos retorno. Para que possamos dar seguimento e ajudá-lo da melhor forma, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp 8005555560 assim que possível.

Estamos à disposição para resolver o seu caso!

Atenciosamente,
OKTO Pagamentos

Réplica da empresa

06/04/2026 às 17:41

Boa tarde,

Após o contato pelo WhatsApp orientamos que entre em contato com a casa que oferece o produto.

Nosso trabalho como processadora é repassar os valores e não temos autorização de fazer o reembolso sem o pedido do lado da casa de apostas.

Agradecemos a compreensão e estamos a disposição caso tenha mais duvidas.

Okto Payments.

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 17:51

Fui bem atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5