Reembolso pendente de compra cancelada na Steam via PIX (OKTO Tech)
Resolvido
Cornélio Procópio - PR
31/05/2025 às 10:42
ID: 218484043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na Steam com pagamento via PIX (OKTO Tech) e, por algum motivo, a Steam cancelou o pedido. Acredito que a OKTO esteja processando o reembolso, mas já faz alguns dias e ainda não tive retorno. Entendo que isso pode levar um tempo, mas gostaria de confirmar se há previsão para o valor voltar para minha conta. Desde já, agradeço a atenção e aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
31/05/2025 às 13:05
Boa tarde, Letícia! Como vai?
Conforme contato realizado pelo WhatsApp, informamos que o reembolso foi efetuado no dia 30/05/******* e o comprovante de pagamento já foi encaminhado para a senhora.
Caso precise de mais informações, seguiremos à disposição pelo nosso Whatsapp a qualquer momento.
Atenciosamente,
OKTO Tech
Consideração final do consumidor
31/05/2025 às 19:50
Perfeito, ótima devolutiva, resolveram meu problema rapidamente! ;)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10