Oktoberfest Blumenau 2018

Reclamar dessa empresa

Itapema - SC

26/10/2022 às 16:27

ID: 152484983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na Oktoberfest ******* ao ingressar no evento fomos informados que para consumir nas barracas era necessário comprar um cartão próprio do evento e carrega-lo com o valor que quiséssemos. Caso o valor não fosse todo consumido ele seria devolvido no final do evento. A compra do cartão e o carregamento poderia ser feito via cartão de crédito .
Na hora de ir embora para a nossa surpresa quem carregou o cartão do evento pagando através de cartão de crédito não poderia pedir a restituição naquele momento conforme informado e sim somente no dia seguinte via site. Se não bastesse esse desencontro de informação quando acessei o site pra reembolso lá consta a informação de que do valor a ser restituido será cobrado uma taxa de R$ 10,00 e o valor será restituido no prazo de 30 dias.
Pelo fato de não ter sido avisada destas condições quero minha restituição sem cobrança alguma e num prazo menor.