A empresa não resolveu

Em réplica
Mauá - SP
04/02/2025 às 19:04
ID: 209081011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui enganando com proposta que não cumpriu devolva meu dinheiro.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 15:00
Boa tarde, Willian!
Já informamos ao Sr. que a devolução dos valores pagos mediante desistência por parte do cliente ocorre conforme determinado pelo Banco Central. A regra para restituição de valores estabelece que para grupos constituídos/formados após Nova Lei 11.*******/08 em vigor desde 06/02/******* a devolução ocorre mediante contemplação, ou seja, com a desistência da cota, cliente passa a concorrer nas assembleias mensais por sorteio e se a sua cota for sorteada, poderá receber os valores que pagou, observados os descontos previstos em contrato.
******* que até o presente momento não consta contemplação por sorteio referente a sua cota e que o encerramento do grupo está programado para 12/02/******* onde após este período os valores estarão disponíveis para o Consorciado.
Para que possa acompanhar as contemplações de desistentes e excluídos, poderá entrar em contato com a central do consórcio Chevrolet mensalmente após as datas das assembleias para solicitar a Ata da Assembleia, onde constarão todas as informações da assembleia do mês.
Cabe esclarecer que não encontramos irregularidades no momento da venda que possa ser atribuída a essa representante.
Sendo assim, permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico - Okubo Representação Comercial LTDA.
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 15:44
[Editado pelo Reclame Aqui]ões.esteleonatarios miserável.. enganando as pessoas com proposta [Editado pelo Reclame Aqui].. agora vcs faz assim sabe que não tem como obter a ligação através do whatsapp.. é assim que vcs agem ligam pelo whatsapp aí engana as pessoas com proposta [Editado pelo Reclame Aqui] lixo de https://******* que nosso país não libera o ascesa da conversa que vcs fazeram por ligação.