Comprei e não recebi
Resolvido
Canoas - RS
21/03/2025 às 09:46
ID: 212732533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma armação da Oakley junto com um par de lentes na okulos, paguei ***** reais via pix, tento entrar em contato para saber sobre meu pedido e ninguém responde, tento colocar meu email e meu CPF para entrar na minha conta e só aparece que não foram encontradas informações, quero que devolvam o valor que paguei, o atendimento dessa empresa é péssimo, fora que já fazem 7 dias que comprei e não consigo receber nenhuma informação do meu pedido!
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 14:31
Olá!
Recebemos sua reclamação e em até 5 dias úteis, nosso time entrará em contato para a respectiva tratativa e resolução.
Estamos trabalhando internamente em otimização, melhorias e na correção de quaisquer falhas.
Atenciosamente,
Mariana.
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 14:36
Entrei em contato várias vzs com a empresa, quando efetuei a compra a vendedora me garantiu que meu óculos seria entregue o mais rápido possível, depois de entrar em contato muitas vzs a empresa enviou meu óculos, comprei dia 14 e recebi o óculos dia 27, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5