Okulos

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

17/02/2025 às 18:56

ID: 210172193

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Adiquiri um óculos da Ray-Ban com
Lentes da Kodak para meu filho no dia 17 de janeiro. A vendedora me disse que receberia o cod de rastreio assim que postado, assim fiz
Contato com a empresa algumas semanas depois, pois não tinha recebido nada, minha surpresa é que me disseram que o óculos chegou na empresa com problemas e por troca de equipe, ninguém fez contato comigo. Escolhi novamente outro óculos, e me deram um
Prazo para ser postado o óculos, no final do prazo, fiz contato para saber se tinha sido postado e a atendente me informou que o óculos nem tinha ido para o laboratório, e depois me disse que tinha se enganado , porém deste então consigo
Contato só via e-mail, 1 vez por dia e hoje 30 dias após a compra, não recebi nenhum código, não sei se está no laboratório, não sei de nada. Já fiz o pagamento, meu filho
Começou as aulas e está com o antigo quebrado, sendo assim não consegue acompanhar as aulas, pois tem miopia, um transtorno e a empresa brinca em some dizer que não tem atualizações.
Preciso deste óculos urgente!