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Rio de Janeiro - RJ

18/02/2025 às 10:39

ID: 210219347

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Bom dia!
Estou extremamente decepcionada com o atendimento recebido pela funcionária e pelo gerente da Óhttps://*******, lugar onde já fui muito bem atendida, e por esse motivo já fiz por duas vezes as lentes do meu filho e já comprei dois Rayban, por esse motivo voltei.
Mas desde o início havia falado que já fui muito bem atendida por uma vendedora, onde o gerente se fez de desentendido e me colocou na mesa dessa senhorita, que em todo tempo estava de mal humor, tanto que o gerentefez quase tudo, quando eu vi a menina que me atendeu da outras falei para eles, mais uma vez se fizeram de desentendidos.
Me mandaram com outra pessoa em uma sala para ser verificado se meu grau havia sido alterado e lá fui muito bem tratada pela responsável, mas descendo para que tirasse a medida a senhorita que me atendeu estava meio irritada, logo medidas totalmente erradas.
Foi grossa para me passar quando ficaria pronto, dizendo que era impossível ficar pronto antes.
Chegou ontem o dia em que fui buscar minhas lentes.
Queria que eu levasse um óculos cheio de defeitos, pior foi eu dizendo que não estava enxergando e ela insistindo que era questão de costume até o gerente novamente me levar na clinica e a responsável verificar que o erro era das medidas pois ela deixou uma brecha bem pequena.
Saliento que o erro foi tão grotesco que a mesma escreveu no papel, quando fui em outra ótica ficaram preocupados pois assim como os senhores estiveram com meus óculos de uso nas mãos eles também tiveram e me falaram a mesma coisa.
Hoje, acabei de voltar do meu oftalmologista e o mesmo disse que as medidas do papel realmente não teria condições para que eu enxergasse.
Enfim, quero dizer que o gerente fez um péssimo trabalho protegendo não sei por qual motivo sua funcionária desde o início.
Me senti enganada, enrolada e ofendida demais ontem, primeiro por ela e depois pelo gerente.
O gerente pode defende -lá quando quiser, só não pode colocar em risco a vida do próximo, pois uso o óculos até para dirigir e isso me prejudicaria muito a ponto de acontecer um acidente.
Se deixasse a vendedora que sempre me atendeu com qualidade isso não teria acontecido.( foi a que fez o papel no final)
Meu transtorno : ficarei sem óculos me prejudicando por mais um tempo.

Att, Carla Crelier,