OKX

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

24/07/2026 às 10:28

ID: 254732767

Meu acesso está congelado e venho tentando resolver esse problema com a empresa desde 2025!!! Ou seja, eu não consigo logar mesmo já tendo recorrido ao INEFICIENTE suporte que eles oferecem. Por diversas vezes disseram que iriam analisar e entrar em contato com uma resposta e essa resposta NUNCA vem.
Já perdi a conta de quantos tickets já abri com o suporte de vocês e meu caso simplesmente não é solucionado.
Estou com um alto valor para mandar para a corretora com o intuito de aproveitar uma promoção antes que ela se encerre e eu simplesmente não consigo nem sequer mais logar na corretora pois entra uma msg de erro dizendo que eu não posso ter 2 contas na OKX (sendo que eu nunca fiz nada nesse sentido) e me manda entrar em contato com o suporte. Eu entro em contato e esse suporte horrível nunca resolve minha solução.
Eu estou prestes e viajar e já venho mais uma vez há dias tentando resolver minha situação, pois preciso enviar o dinheiro antes da minha viagem para não perder a promoção que é limitada mas parece que eu estou fazendo um grande favor em tentar mandar um valor alto para a corretora, quando na verdade deveria ser o contrário. Um descaso absurdo de um erro DELES que do dia para a noite baniram meu acesso mesmo sem eu fazer ABSOLUTAMENTE nada de errado.
PRECISO DE UMA SOLUÇÃO PARA ONTEM. Se eu perder a promoção que está em aberto nesse momento irei tomar providências na corretora por conta disso, irei tomar providências.