Conta Bloqueada e Ativos Retidos na OKX Internacional Após Envio de Imposto de Renda

Question

Tive minha conta bloqueada sem aviso prévio, me pediram o imposto de renda, enviei o que apresentei na receita federal e na Bybit, corretora que não tive nenhum problema com a declaração de imposto, um dia após apresentar a documentação suspenderam minha conta informando que não poderiam mais me prestar serviço, e agora estou uma semana tentando reaver meus ativos que estavam na okx internacional, e a única resposta que tenho é que estão avaliando meu caso! Total falta de transparência com o cliente que apresentou o imposto de renda como foi solicitado, e mesmo assim teve sua conta bloqueada e sem poder acessar aos ativos que são de minha propriedade! Gostaria de uma resolução rápida, já estou uma semana no aguardo de noticias!