Conta Restringida sem Notificação Prévia e Sem Previsão de Resolução

Prezado Jackson,

Agradecemos por nos contatar pelo Reclame Aqui e entendemos que receber uma restrição de conta sem uma comunicação prévia clara é uma situação que gera preocupação, especialmente quando há compromissos financeiros envolvidos.

Após uma análise extensiva da sua conta, nosso time chegou à decisão de que não podemos mais prestar serviços para o seu perfil. Por questões internas e de segurança, não nos é possível divulgar os detalhes específicos que motivaram essa decisão. Caso queira compreender melhor as condições que permitem esse tipo de medida, recomendamos a leitura dos nossos Termos de Serviço: https://www.okx.com/help/terms-of-service

Informamos que todas as informações disponíveis sobre a situação da sua conta foram encaminhadas para o e-mail cadastrado, conforme previsto nos nossos Termos de Serviço. Além disso, o acesso à conta havia sido restabelecido e o saque dos valores do seu saldo foi realizado com sucesso para a conta bancária vinculada ao seu cadastro.

Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de algum suporte adicional, nossa equipe está disponível pelos canais oficiais: https://www.okx.com/pt-br/help

Atenciosamente,
Equipe OKX Brasil