encerrar conta OKX

Prezada Lizete,

Agradecemos por nos contatar e por compartilhar sua experiência. Entendemos o quanto essa situação deve ter sido frustrante tentar sacar o saldo depositado e encerrar a conta sem conseguir é algo que levamos muito a sério.

Após analisarmos seu caso, identificamos que havia documentos pendentes de envio na sua conta, o que gerou restrições em algumas funcionalidades, incluindo o saque. Com o recebimento da sua reclamação e a sua solicitação de encerramento de conta, acionamos o setor responsável e as restrições foram removidas. Podemos ver que você já conseguiu concluir o saque do saldo da sua conta e o valor foi enviado com sucesso para sua conta bancária informada no pedido de saque.

Para te auxiliar nos próximos passos para o encerramento da sua conta, seguem os links com o passo a passo:

- Como faço para fechar minha conta? (web): https://www.okx.com/pt-br/help/how-do-i-close-my-account-web
- Como faço para fechar minha conta? (app): https://www.okx.com/pt-br/help/how-do-i-close-my-account-app

Caso encontre qualquer dificuldade durante o processo, nossa equipe de suporte está disponível pelo chat em https://www.okx.com/pt-br/help.

Desejamos a você uma boa semana.

Atenciosamente,
Equipe OKX Brasil
https://www.okx.com/pt-br/help