Fiz pix e eles não devolvem o valor mas recuaram o pix

Prezado Felipe,

Agradecemos por entrar em contato e por nos proporcionar a oportunidade de abordar sua reclamação.

Lamentamos os transtornos causados com o depósito Pix e o estorno à sua conta. Entendemos a situação difícil que teve e agradecemos sua paciência e compreensão durante a resolução do caso. Entramos em contato por e-mail, utilizando o endereço cadastrado em sua conta na OKX, para fornecer esclarecimentos e todos os detalhes sobre o ocorrido. Confirmamos também que o depósito foi creditado com sucesso, conforme também nos informamos via comunicação interna e vimos que já conseguiu movimentar os fundos.

Esperamos que agora tudo esteja em ordem. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossos serviços, e sua experiência desempenha um papel fundamental nesse processo.

Caso necessite de mais assistência, não hesite em nos procurar.

Valorizamos a sua opinião. Desejamos a você um excelente final de semana.

Atenciosamente,
Equipe OKX Brasil

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