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Mairinque - SP

31/12/2024 às 03:40

ID: 205993095

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Gostaria de resolver uma questão, fizeram um pix do meu banco para essa empresa. Gostaria que revelasse quem é o titular dessa conta OKX que Foi um pix de 10 reais feito no dia 31 de dezembro. Preciso saber se vocês podem revelar o nome do beneficiário dessa sua conta.

No aguardo.

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 10:21

Olá Denise,

Entramos em contato pelo endereço de e-mail associado à sua conta na OKX para discutir mais detalhes sobre sua ******* a depósito PIX. Tentamos também contato telefônico, porém não recebemos um retorno seu.

Gostaríamos de ressaltar que nossa plataforma somente aceita depósitos feitos através de contas bancárias da mesma titularidade (mesmo CPF) da conta cadastrada na OKX. Os depósitos feitos através de contas de terceiros são imediatamente devolvidos à conta bancária de origem. Também não identificamos uma conta cadastrada na OKX com os dados fornecidos no Reclame Aqui.

Quanto a sua solicitação para informar sobre para qual contqa este depósito era destinado, lamentamos profundamente, mas não poderemos te passar esta informação, pois segundo a LGPD, lei geral de proteção de dados, não podemos transmitir informações de terceiros. Para isso, recomendamos que você procure as autoridades locais (delegacia de polícia ou órgãos especializados). Eles são os mais indicados a te ajudar a obter essas informações.

Se precisar de mais assistência, tiver sugestões para compartilhar ou desejar fornecer feedback adicional, estamos sempre à disposição para ajudar. Você pode nos contatar facilmente através de nossos canais de atendimento via chat ou e-mail, cujos links estão disponíveis abaixo. Sua opinião é extremamente valiosa para nós.

Desejamos a você uma semana excelente e tranquila, e esperamos continuar atendendo às suas expectativas da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

Equipe OKX Brasil

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