Solicitação de e-mail do departamento jurídico para cumprimento de ofício judicial - OKX

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

18/06/2026 às 12:17

ID: 251744989

Sou advogada e preciso enviar um ofício judicial para cumprimento da OKX e infelizmente não há como enviar. Preciso do e-mail do departamento jurídico responsável. Segue ordem judicial em anexo para providências.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 18:55

Prezada Flávia,

Agradecemos por entrar em contato e por nos encaminhar a documentação judicial.

Compreendemos a importância e a urgência de solicitações dessa natureza. Gostaríamos de informar que o ofício enviado já está em posse do nosso time jurídico, que dará o prosseguimento necessário junto à vara ou foro responsável pelo caso.

Para eventuais contatos futuros com necessidade de encaminhar pedidos ou documentos judiciais à OKX, orientamos que o faça por meio do nosso atendimento ao cliente via chat, disponível em https://www.okx.com/pt-br/help. Nossa equipe de suporte está devidamente orientada sobre como proceder nesses casos e garantirá que os documentos sejam direcionados ao departamento responsável.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe OKX Brasil
https://www.okx.com/pt-br/help

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 11:35

O atendimento foi muito rápido e eficiente, porém, poderiam melhorar as informações do site esclarecendo melhor como entrar em contato com a OKX em caso de ofício judicial.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9