Transferência sem conclusão

Prezado Rafael,

Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua reclamação.

Após a análise do caso, confirmamos que a transferência mencionada foi concluída com sucesso na blockchain. Contudo, o endereço de destino informado na transação não pertence à OKX.

Verificamos que o envio foi realizado para o endereço de contrato do token WORLDSHARDS, sendo o mesmo token utilizado na transação. Endereços de contrato não são carteiras sob controle da OKX ou de usuários, e a OKX não possui acesso, custódia ou qualquer influência sobre esse endereço.

Por esse motivo, não é possível para a OKX localizar, intervir ou recuperar os ativos enviados. Em casos como este, apenas o projeto oficial responsável pelo token WORLDSHARDS poderá avaliar se existe alguma possibilidade de localização ou recuperação dos ativos, de acordo com suas próprias regras técnicas.

Esclarecemos também que o token WORLDSHARDS não é um ativo listado ou suportado na OKX.

Esperamos que este esclarecimento ajude a compreender o ocorrido. Caso necessite de mais assistência ou tenha dúvidas adicionais, estamos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe OKX Brasil
https://www.okx.com/pt-br/help