Lâmpada de 1 dia
Não resolvido
Mauá - SP
11/07/2024 às 10:08
ID: 192712327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 10/07 uma lâmpada marca Sylvania e a mesma não durou nenhum dia fui fazer a devolução e disseram que não tinha garantia instalação está funcionando perfeitamente já com outra lâmpada de outra marca.
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Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 09:02
Nenhum sinal da lâmpada nem da empresa. Comprem produtos nacionais somente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/12/2025 às 00:25
Olá, Márcio!
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que os produtos da marca Sylvania by OL Iluminação possuem garantia, conforme informado na embalagem. Até o momento, não localizamos contato anterior em nossos canais oficiais de atendimento.
Caso ainda tenha interesse em dar continuidade à tratativa, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo e-mail [email protected], encaminhando a nota fiscal e os dados da compra, para que possamos analisar o ocorrido e orientar da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe OL Iluminação