LÂMPADA RACHOU
Não resolvido
Osasco - SP
18/03/2025 às 17:56
ID: 212501923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma lâmpada da empresa Sylvania ol iluminação em dezembro, hoje ela rachou. Do nada,
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 00:31
Olá, Renata!
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Entendemos o relato e, para casos como esse, é necessário realizar uma análise técnica para verificar a causa e orientar corretamente quanto à garantia.
Caso ainda tenha interesse em dar continuidade ao atendimento, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo e-mail [email protected], encaminhando a nota fiscal.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Equipe OL Iluminação
Réplica do consumidor
31/12/2025 às 05:37
É um absurdo o contato de vcs, após 9 meses, empresa sem compromisso com a qualidade e com cliente. É óbvio que não tenho mais a lâmpada e nem a nota. Pelo tempo já gastei com outra lâmpada. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] essa de vcs.
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 05:38
Ok
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0