Empresa não responsável
Respondida
Ribeirão Preto - SP
21/08/2024 às 11:39
ID: 195693451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa é péssima. Uma vez perderam o resultado do meu exame, e precisei refazer. Insisti em ir outras vezes, recentemente, em um retorno a médica olhou o exame errado, quando percebi, entrei em contato ela analisou o novo exame e disse que ainda estava tudo certo, eu aceitei a resposta, mas não estava feliz, pois eu ainda tinha queixas, pedi então uma nova orientação e me disseram para pagar uma nova consulta, pq já tinha usado meu retorno. Mas no meu retorno foi visto o exame errado.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 15:28
Olá, Olívia
Pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve em nossa clínica. Infelizmente, houve um erro e a doutora acabou analisando o exame errado. Porém, gostaríamos de informá-lo(a) que o retorno do seu exame já foi agendado, e agora todos os exames corretos estão devidamente preparados para sua consulta. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Olá Consulta