Não comprem nesta loja. Enganação. Zero cuidado com o consumidor.

Prezada,

Nós somos uma loja internacional que realiza envios da coreia para o Brasil, sempre com o compromisso de oferecer os melhores produtos e um atendimento de qualidade aos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que toda compra internacional está sujeita a impostos alfandegários do governo brasileiro, é que a taxação alfandegária é uma decisão exclusiva do governo brasileiro e, por isso, não temos controle sobre esse processo. O pagamento dessas taxas é uma obrigação do cliente, assim como o acompanhamento do rastreamento da encomenda.

Verificamos que sua compra foi taxada e o pagamento da taxação não foi efetuado no prazo estabelecido pela receita Federal, como o prazo para pagamento expirou, a alfândega não poderá mais liberar o pacote para entrega. O código de rastreio foi enviado ao seu e-mail para que o acompanhamento pudesse ser feito. Ressaltamos que todas as informações sobre taxação estão e sempre estiveram presentes no nosso site.

Estamos à disposição para ajudar no que for possível. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato.

Atenciosamente,
Equipe OCB

Reitero o péssimo atendimento e suporte da loja. Mandei email a vocês questionando o status do pedido, SEM QUALQUER RETORNO.

A página do produto não contém NENHUMA informação a respeito do ******* que está em processamento. Lamentável.

Prezada, verificamos através do seu e-mail e do seu número para contato para vermos se tinha alguma notificação sua, e não encontramos nada. Nós temos o cuidado de sempre responder nossos clientes. Mais temos um fuso horário diferente na coreia. De qualquer maneira estamos sempre a disposição.

Email enviado em 19/01/25 para o endereço informado no site de vocês: *******
Reitero, não há nenhuma informação na página sobre o pedido.