OLA COREIA BEAUTY

Reclamar dessa empresa

Rio de Contas - BA

25/06/2025 às 23:47

ID: 220567707

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei compras no site da empresa, no valor de R$532, porém, quando os produtos chegaram ao Brasil, foram parados pela alfândega e por conta da greve dos correios fiquei impossibilitada de acessar o site e realizar o pagamento da taxa alfandegária, entrei em contato com a empresa, expliquei a situação e a mesma me disse que só poderia realizar o reenvio após 3 meses, no qual seria o período que os produtos retornariam ao país de origem ( Coreia ) e que eu seria informada da chegada dos produtos, após 8 meses de espera, ainda não recebi os produtos, foi solicitado pela empresa o pagamento novamente do frete, e a mesma se recusa em realizar a devolução do valor investido, Não comprem nessa empresa, pois é uma total falta de respeito, além do descumprimento do código de defesa do consumidor.
Segundo o, Art. 51, IV Cláusulas abusivas são nulas

São nulas cláusulas que estabeleçam obrigações iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada.
Art. 6, Inciso VI Direito à Reparação Integral

O consumidor tem direito à reparação por danos patrimoniais e morais, materiais e imateriais.

Negar o reembolso é considerado prática abusiva (Art. 39, V e Art. 51, IV do CDC).