Olá Telecom

Reclamar dessa empresa

Tarumã - SP

23/10/2023 às 20:30

ID: 174557739

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Não é a primeira vez que a empresa Olá Telecom fornece uma Internet de [Editado pelo Reclame Aqui] e só volta a fornecer os megas contratos depois de muito reclamar, isso quando não desligam o telefone na nossa cara. Da penúltima vez eu precisei ligar várias vezes e até propor o cancelamento do plano para que reestabelecessem o acesso à Internet. E ainda quando liguei desligaram o telefone na minha cara e fui conseguir falar novamente somente uns 3 dias depois.
Já tem mais de uma semana que não conseguimos nem assistir a Netflix na televisão se outro dispositivo estiver conectado na mesma rede Wi-Fi.
Sábado, dia 21 de outubro, minha casa ficou o dia inteiro sem Internet, e sequer recebemos um aviso de interrupção pra manutenção ou algo do tipo.
O serviço oferecido ultimamente tem sido uma [Editado pelo Reclame Aqui], a Internet não funciona, oscila de 10 em 10 minutos e fica fora por um tempo. Eu não vejo eles descontando do meu plano os dias que nos deixaram sem Internet ou quando reduziram o acesso, e outra coisa, eu pago por ******* mega porque o uso na minha casa é alto, e não conseguimos usar 2 aparelhos simultaneamente.