Cancelamento ingressos
Em réplica
Santa Cruz do Sul - RS
12/01/2022 às 11:12
ID: 136478099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não retorna e-mails, comprei dois tickets para o jogo da NBA dia 26/01/******* e foi adiado para 28/02/*******, e nesta data não estaremos na cidade no dia ( mais de um mês depois). Inadmissível não podermos alterar ou cancelar os ingressos, visto que o ingresso ainda nem foi gerado (ele ainda não foi enviado para nós). Desacato ao consumidor
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Resposta da empresa
12/01/2022 às 11:53
Oi Jackson,
Lamentamos ouvir o que você está dizendo.
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail ******* e ficaremos felizes em ajudar.
Aguardamos o seu contato em breve.
Com os melhores cumprimentos.
Réplica do consumidor
12/01/2022 às 12:01
Como informado, a empresa não responde contato via e-mail.
As vezes que tive resposta, foi um e-mail automático sem nexo com a solicitação.
Gostaria de trocar o ingresso para o dia em que estarei na cidade (dia 26/01/*******) ou reembolso do valor