Olá Tickets

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Curitiba - PR

13/08/2020 às 10:53

ID: 110282777

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ID #******* - Pelo site da HelloTickets (Olá Tickets) fiz a compra de 2 ingressos por R$ 1.*******,00 para jogo de hockey no gelo do Detroit Red Wings, na Scotiabank Arena, em Toronto, que seria realizado em 02/04/*******. Devido à pandemia, o evento foi cancelado. Entrei em contato com a empresa para que o valor fosse estornado. De acordo com o disponibilizado no site, em casos de cancelamento está descrito: "o valor a devolver deve ser reduzido pelos custos de gestão". Na ocasião da compra, o percentual indicado para essa taxa era de 8%. Contudo, a empresa quer cobrar 33% (R$ *******,16) de taxa de administração e reembolsar o valor de R$ 1.*******,84. Nenhuma empresa de venda de ingressos cobra de seus clientes taxa de administração, gestão ou conveniência que ultrapasse 10%. 33% é abusivo! Devido à pandemia, onde todos saíram perdendo, o prejuízo deveria ser dividido entre as partes, arcando cada um com 4%. Não é aceitável esse possicionamento.