Evento adiado - cancelamento ingresso

Oi Jessica,

Lamentamos ouvir o que você está dizendo.

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail ******* e ficaremos felizes em ajudar.

Aguardamos o seu contato em breve.

Com os melhores cumprimentos.

Imagino que seja uma resposta automática, porque no corpo do e-mail diz empresa não retorna os e-mails. Descaso com o consumidor.

Oi Jessica,

Esta não é uma resposta automática. A partir de Hellotickets, respondemos a todos os e-mails que chegam até nós em nosso e-mail de atendimento ao cliente *******.

Infelizmente não recebemos nenhum e-mail seu com o endereço indicado nesta revisão e também não localizamos nenhuma compra com esse e-mail.

Por favor, escreva para nós e teremos prazer em responder.

Aguardamos o seu contato.

A Equipe Hellotickets.

Por favor, verifiquem e-mail de *******
A compra foi com o cadastro dele. Reforço, não estaremos na cidade e desejamos a troca ou estorno dos ingressos. Como não recebemos ele previamente, não podemos nem repassar e é inadmissível o cliente arcar com o prejuízo.

Oi Jessica,

obrigado por seu comentário.

Todas as reclamações são tratadas através do e-mail *******. Por favor, entre em contato através deste e-mail para que possamos entrar em contato com você como já fizemos com os e-mails que recebemos de *******.

Com os melhores cumprimentos.

A equipe Hellotickets.

Palhaçada. As respostas por e-mail são sempre informações automáticas, Jackson está abrindo uma no reclame aqui também, quem sabe aqui conseguimos a atenção que o consumidor merece.
Porque ele segue sem NENHUM retorno sobre o tema perguntado no e-mail.