Ingressos não emitidos
Resolvido
Brasília - DF
27/01/2020 às 00:39
ID: 99798121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 ingressos pela Olá Tickets para assistir o jogo do Knicks e Brooklyn Nets em Nova York no dia 26/01/20. Eles informaram que os ingressos chegariam em meu e-mail, porém não chegou nada. Entrei em contato várias vezes porém me falavam a mesma coisa que eu tinha que verificar o e-mail. Paguei ******* dólares pela compra dos ingressos, e não consegui assistir ao jogo. Espero que consiga ao menos o estorno do valor pago, já que não pude assistir ao jogo.
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Resposta da empresa
07/02/2020 às 10:56
Olá Andrea,
Lamentamos muito o que você diz.
Na Hellotickets, trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Portanto, embora não tenha sido um erro de nossa parte, procedemos ao reembolso.
Você pode entrar em contato conosco para ajudá-lo em tudo o que pudermos.
Atenciosamente.
A equipe Olatickets.
Consideração final do consumidor
30/09/2021 às 14:17
Estornaram o valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10