Respondeu a reclamação, sem contudo dar solução

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

14/05/2020 às 22:25

ID: 104441917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz aqui uma reclamação sobre esta empresa anteriormente, mas a respondeu que recebi foi a mesma que a atendente tinha dado por email, o que não acrescentou nem resolveu nada. Amigos na mesma situação que a minha, mas que adquiram ingressos por outra empresa, já receberam o dinheiro do ingresso faz tempo. Desta forma, gostaria de deixar registrado que colocarei a empresa na justiça assim que a situação da pandemia na minha cidade melhorar.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/02/2021 às 10:02

Olá Andreia,

Obrigado pelo seu feedback.

Nossa equipe de devoluções já entrou em contato com você via e-mail no dia 22 de junho de *******. Se você tiver alguma dúvida a respeito, por favor entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente no e-mail *******.

Atenciosamente,
Equipe Hellotickets

Réplica da empresa

11/02/2021 às 10:06

Olá Renata,

Obrigado pelo seu feedback,

Verificamos que nossa equipe de devoluções já entrou em contato com você e que seu reembolso já foi processado.

Atenciosamente,
Equipe Hellotickets