Resgate de pontos

Respondida
São Paulo - SP
01/03/2024 às 13:27
ID: 183686253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO App pede pra bater foto da nota e avalia para ver se aceita ou rejeita, e só assim conseguimos acumular pontos, até ai tudo bem, acumulei pela segunda vez ******* pontos, da primeira vez resgatei sem problema algum.
Mas nessa semana fui tentar resgatar novamente outros 1000pontos e foi rejeitado, alegaram que tinha varias notas ilegiveis, sendo que se a nota for ilegível não consigo acumular pontos, espero receber os pontos de volta ou que aprovem o resgate, pois se tem erro ai é do próprio App!
Espero que seja resolvido bem rápido.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 08:27
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